写于 2017-03-01 07:25:01| 澳门凯旋门投注网址| 热门

保守党福利部长被告知要在他们自己的专家的严厉报告中为贫困受益人设立免费电话

社会保障咨询委员会呼吁进行改革,以“剽窃”0345号码,这些号码每分钟45便士一些手机上的呼叫者

其15名专家小组呼吁为工作和养老金部(DWP)和英国税务海关总署(HMRC)的“弱势或低收入客户”提供0800号码或回拨服务

在国会议员离开威斯敏斯特进行为期六周的暑假的那天,这份报告在300多个文件中被淘汰出局

它的建议是“镜报”取得胜利的一步,揭示了声称获得普遍信用和残疾福利PIP的人们的剽窃指控

由于1月至4月的“大量需求” - 每月4700,我们告诉呼叫者无法通过PIP查询线18,949次

报告称,英国皇家税务与海关总署也受到长期等待时间投诉的困扰,但自去年以来,这些投诉已大幅减少

下议院工作和养老金委员会主席弗兰克菲尔德告诉镜报:“新的工作和养老金秘书今天必须采取行动,帮助实现总理的政府目标,即'想到你'

”想想'你'在这种情况将立即废除这些剽窃电话费

“没有采取行动的每一天都是对运气不佳的人的惩罚

”咨询委员会的报告说:“如果可以找到资源,委员会强烈倾向于两个部门都应在弱势或低收入客户使用的询问线上引入0800号码

”如果这样做成本过高,我们建议这两个部门都进一步考虑采取最有效和最实际的措施,以降低无力支付费用的索赔人的费用

“当被问及0345热线时,DWP发言人此前说:”人们可以访问环球通过他们的智能手机,PC或工作中心在线信用 - 如果需要,任何需要使用电话服务的人都将收到回电

“大多数职位空缺现在通过互联网进行宣传,鼓励申请人在线申请,帮助他们为工作做好准备

” DWP发言人今天表示:“正如本报告所述,我们对电话服务进行了改进,包括为就业和支持津贴以及个人独立支付等福利引入一系列免费电话号码

这是为了承认这些利益的索赔人可能面临的不同情况

“我们鼓励人们在网上申请福利,但任何需要通过电话获得额外帮助的人都可以请求回电以避免通话费用